El. laiškų rinkodara. Kaip tinkamai ją išnaudoti?

Daugeliui iš mūsų išgirdus terminą el. laiškų marketingas, pirma mintis kyla apie vadinamąjį spam‘ą. Ar ne taip? Šiame straipsnyje tikrai nekalbėsime apie didelius kiekius įkyrių, vartotojus atakuojančių el. laiškų. Nenorime, kad aklai siųstumėte savo įmonės pasiūlymus visiems po ranka pasitaikiusiems lankytojams. Manome, kad net ir 2019 metais tinkamai naudojama el. laiškų rinkodara yra efektyvus būdas tapti geriau matomiems ir prisitraukti naujus klientus. Dėka žemiau išvardintų patarimų, galėsite pamatyti pirmuosius rezultatus.

Elektroninių laiškų rinkodaros privalumai

Kaip jau ir minėjome, rinkodara elektroniniais laiškais vis dar yra efektyvus būdas patraukti dėmesį bei komunikuoti norimą žinutę, štai keletas elektroninių laiškų rinkodaros privalumų:

  • Analizuojami rezultatai – šiuo metu rinkoje yra bent keletas profesionalių, el. laiškų marketingui pritaikytų įrankių, kurių dėka potencialius ir esamus klientus pasieksite ne tik efektyviai, bet kartu gausite ir itin naudingos informacijos apie pačią komunikaciją. Tai leis sekti rezultatus, išmatuoti kampanijų efektyvumą bei nuolatos tobulinti būdus, kuriais bendraujate su klientu;
  • Prekinio ženklo žinomumas – kiekvienam klientui reikia skirti pakankamai dėmesio, priešingu atveju, jis gali Jus tiesiog pamiršti. Atsakingai naudojama el. laiškų rinkodara leidžia efektyviai pasiekti klientus, didinti prekinio ženklo autoritetą ir žinomumą;
  • Tikslinė auditorija – jeigu turimą potencialių ir esamų klientų duomenų bazę tinkamai segmentuojate, o šiems segmentams pritaikote unikalius, tik jiems skirtus pasiūlymus, tuomet Jūsų siunčiami elektroniniai laiškai bus viena efektyviausių rinkodaros priemonių Jūsų įmonei;
  • Taupykite laiką ir pinigus – kiekvienas įmonės savininkas ieško būdų, kaip tinkamai panaudoti tiek finansinius, tiek laiko resursus. Todėl tinkamai suplanuotas el. laiškų marketingas leis sutaupyti laiko ir pinigų, neprarandant gerų rezultatų;
  • Rinkos tyrimas – tinkamai pritaikyta el. laiškų rinkodara gali padėti ne tik kaip informacijos sklaidos priemonė, tačiau ir kaip vienas iš rinkos tyrimo būdų. Tai išties puikus įrankis išbandyti daug didesnę rinkodaros kampaniją, atlikti apklausas, tyrimus bei surinkti itin svarbią informaciją tiesiai iš įmonės klientų.

Pirmieji veiksmai

Kaip matote, tinkamai pritaikyta ir atsakingai naudojama el. laiškų rinkodara gali tapti kiekvienos įmonės vienu iš svarbiausių marketingo elementų, tačiau, greičiausiai, daugeliui kyla klausimas, tai nuo ko gi pradėti? O pradėkime nuo pat pradžių – duombazė ir jos segmentavimas. Šiuo atveju, kreipiamės į tuos, kurie jau turi surinkę bent kažkokią dalį klientų laiškų, aišku, pagal visus BDAR reikalavimus. Jei jau turite surinkę klientų duomenų bazę, ją tiesiog būtina segmentuoti. Svarbu nepamiršti, kad negalima siųsti bendrinių laiškų visiems!

Išskaidykite savo turimą duomenų bazę pagal tam tikrus kriterijus. Jei kalba eina apie B2B pardavimus, tuomet svarbūs kriterijai būtų šie: dominantys produktai ar paslaugos, įmonės veikla, amžius, darbuotojų skaičius, metinė apyvarta, miestas, kuriame įmonė dirba ir t.t. Jeigu dirbate B2C sektoriuje, tuomet reiktų pagalvoti apie šiuos kriterijus: dominantys produktai ar paslaugos, kliento lytis, amžius, finansinė padėtis, miestas, kuriame klientas gyvena ir t.t. Sutvarkius esamus duomenis pagal kriterijus galima tiksliai nustatyti, kurie Jūsų siūlomi pasiūlymai bus patys efektyviausi vienam ar kitam klientų segmentui.

Atlikę šiuos veiksmus bendrausite su savo klientais efektyviai bei atsakingai, siųsite tik jiems naudingą ir įdomią informaciją, tokiu būdu nebūsite visų nekenčiami spam‘eriai. Jūsų siunčiami laiškai pasiūlys sprendimą į galimą kliento problemą, atitiks kliento poreikius bei lūkesčius.

Antras labai svarbus aspektas el. laiškų rinkodaroje yra tinkamai parinkti įrankiai. Funkcionalūs el. laiškų rinkodaros įrankiai leidžia efektyviai pasiekti klientus, o prie to paties suteikia naudingas įžvalgas apie rinkodaros kampanijų rezultatus. Jeigu esamai klientų bazei siunčiame pasiūlymus el. laiškais naudodamiesi savo serveriu – labai smarkiai klystate. Šiuo atveju Jūs ne tik prarandate itin naudingą informaciją apie kampanijos efektyvumą, bet kartu galite ir užsitraukti spam filtrų nemalonę. Siunčiant laiškus itin dideliais kiekiais, Jūsų el. pašto IP adresas gali būti įtrauktas į spam filtrų duombazes, ko pasekoje didžioji dalis siunčiamų laiškų tiesiog nepasieks adresatų.

Jeigu norite pasiekti gerų rezultatų, rekomenduojame rinktis profesionalus, tam pritaikytus įrankius, tokius kaip: MailChimp, ActiveCampaign, Omnisend, Campaing Monitor ar lietuvių sukurtą alternatyvą MailerLite. Žinoma, tai tik keletas (toli gražu ne visi) įrankių, kuriuos šiomis dienomis galima rasti rinkoje. Kiekvienas įrankis turi savų pliusų bei minusų, todėl į papildomas rekomendacijas tikrai nesileisime. Tik norime atkreipti dėmesį, kad prieš pasirenkant įrankį tinkamai įvertintumėte jų kainodarą bei suteikiamus privalumus.

Turint kuo daugiau informacijos apie savo esamą ar potencialų klientą Jūs susikuriate sau ženklų pranašumą prie konkurentus, nes žinote, kaip galimai reaguos rinka, o turima informacija leidža Jums daug subtiliau prieiti prie vartotojų bei taikliai pateikti pasiūlymą. Skamba gana neblogai, tiesa?

Apibendrinimas

El. laiškų rinkodara dažnai yra nuvertinama dėl per mažo efektyvumo, kuris atsiranda netinkamai naudojant šį marketingo būdą kaip vieną iš reklamos kanalų. Mūsų nuomone, tai vis dar yra puikus skaitmeninės rinkodaros kanalas. Reikia suprasti, kad labai svarbu tinkamai pasiruošti ir atsakingai siųsti visus el. laiškus savo klientams. Tai padės Jums ir Jūsų verslui sukurti konkurencinį pranašumą, plėtoti potencialiai lojalių klientų bazę, o Jūsų prekiniui ženklui padidins autoritetą bei žinomumą. Žinoma, visada yra kur kas lengviau pasakyti nei padaryti. Tad jeigu visgi nesate susidūrę su el. laiškų marketingu bei norite pradėti jį taikyti savo versle, o gal tiesiog iškilo klausimų, drąsiai susisieksite su mumis ir mes mielai Jums padėsime!

Šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Jeigu sutinkate, paspauskite mygtuką „Supratau“ arba naršykite toliau. Savo duotą sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami naršyklės nustatymus arba ištrindami įrašytus slapukus.